企業(yè)和產品的信譽為北京康安森至高無上的經營宗旨,無論康安森的代理商或終端用戶都將享受到一流的售前售后服務。在實際應用中,每一環(huán)節(jié)都與保證產品使用效果緊密連接。多年來康安森在國內物位控制領域的不斷發(fā)展,是與高信譽的售前售后服務分不開的。
售前服務
現場工況千差萬別,用戶的需求也是各不相同,所以想要在數千種產品中找到適合用戶的并不是件容易的事。這就需要我們?yōu)橛脩籼峁└哔|量的售前服務,根據需求量體裁衣。
售前服務包括:
為終端用戶和代理商提供咨詢。
為代理商提供技術培訓。
資深工程師赴現場實地測試。
售后服務
北京康安森的售后服務是以安裝后的產品為核心的,由電話技術支持、網絡技術支持、現場技術支持和后續(xù)項目技術咨詢相結合的多層面服務,它包括:
提供產品的保修保換服務。
網絡技術咨詢。
定期或不定期的對代理商新產品,新技術培訓。
保修保換政策
北京康安森(原康納森)所代理的產品,都是經過我們資深技術工程師反復論證后所確定的。所以,我們對產品的質量有著絕對的信心,為了使代理商和用戶也能體驗到我們的這種信心,我們對于所售出所有類型的產品都提供1年免費維修與更換。